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Sommaire
Préface par Giles DaoustIntroductionMéthodologie
1 : Les définitions et perceptions de l’entreprise familiale
IntroductionDéfinitions de l’entreprise familialeFantasme de l’entreprise familialeCraintes et appréhensionsConclusion
2 : Le choix de l’entreprise
IntroductionMotivations professionnellesCritères de sélectionEntretien d’embaucheConclusionTips
3 : L’intégration en entreprise
IntroductionSocialisation au niveau organisationnelSocialisation au niveau du travailSocialisation au niveau collectif Socialisation au niveau individuel Environnement de travail Conclusion Tips
4 : Le développement en entreprise
IntroductcionFormationsEvolutionsStatu Quo ConclusionTips
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5 : La fidélisation en entreprise
IntroductionConfianceReconnaissanceCommunicationFlexibilité AmbianceConclusionTips
6 : Le Départ de l’entreprise
IntroductionCauses du départ Cage dorée Exit interviewTransmission des savoirsConclusionTips
ConclusionPostface par Alexandre PONCHONBibliographie
Introduction
Selon les statistiques (Comblé & Colot, 2006), les entreprises familiales représentent 77% des 51% de l’emploi et contribuent à 30% du PIB. Elles sont un acteur économique majeur en Belgique, voire dans le monde entier (Chrisman et al., 1998). Au cours des dernières décennies, tout un champ de la littérature s’est développé autour de l’entreprise familiale (Allouche & Amann, 2000). Parmi les soucis majeurs des dirigeants, trouver et conserver du personnel compétent et motivé monopolise la première place, il s’agit de la problématique que nous avons choisi d’aborder dans ce livre.Par cette étude, nous voulons compléter le champ des connaissances sur les entreprises familiales et surtout établir une analyse comparative avec les entreprises non-familiales, ce qui est novateur. Une autre particularité de cette étude réside dans son approche inductive. Cette démarche, appelée approche empirico-inductive, est une méthode de travail qui part de faits, à savoir de données brutes réelles, pour tendre vers l’explication de celles-ci. Nous sommes partis de phénomènes observés sur le terrain, pour comprendre ce que pensent les collaborateurs de leur entreprise, qu’elle soit familiale ou non familiale.
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Pourquoi ce livre ?
L’influence de la dimension familiale d’une entreprise, en d’autres termes, les avantages et inconvénients de travailler pour une entreprise dont le management et/ou la propriété est aux mains d’une ou plusieurs familles; La richesse socio-émotionnelle dans les entreprises non-familiales tout comme la présence ou non d’une notion de clan dans ces entreprises;Les points d’attention des collaborateurs en une période historique particulière due à la crise sanitaire (Covid-19), qui se mue en crise économique; Le niveau d’identification des collaborateurs à l’entreprise, leurs frustations et espoirs, leurs intentions et motivations, les paramètres qui les sécurisent ou les insécurisent, leurs perceptions par rapport au style de management, à la gouvernance, aux pratiques RH, …
Pour qui ce livre ?
Pour la direction et les services RH, appréhender la dimension familiale de leur entreprise leur permettra d’en faire un atout incontestable dans le cadre de leur politique de recrutement et dans la sélection des candidats.Pour les collaborateurs des entreprises familiales et non-familiales, comprendre les spécificités (avantages et inconvénients) de leur environnement de travail peut être source de satisfaction et/ou de propositions d’améliorations. Plus conscients de cette dimension, la culture identitaire de l’entreprise se trouvera renforcée. Ce livre permettra aux jeunes diplômés, à quelques mois de leur entrée dans la vie professionnelle, de se projeter dans la posture éventuelle d’un futur collaborateur en entreprise familiale ou non-familiale. En outre, cette étude apporte la position perceptuelle des collaborateurs en croisant leur âge et leur genre. La collaboration intergénérationnelle sera également mise en avant.Au niveau politique et décisionnaire. La Belgique vise à créer des emplois plus nombreux et de meilleure qualité. Cette stratégie décroissante a pour objectif de développer une économie intelligente durable et inclusive. Les conclusions de ce livre alimenteront les réflexions des décideurs, permettant d’assurer un niveau élevé d’emploi, de productivité et de cohésion sociale.
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Les Auteurs
Marine FALIZE
Professeure et directrice de la chaire Familles en Entreprises.Marine est titulaire d’un doctorat en sciences de gestion (UCL).
Ses travaux dans le domaine de l’entrepreneuriat internationnal mais aussi du rebond entrepreneurial ont été présentés et récompensés dans diverses conférences internationnale. Elle est également coach pour startups au sein du Start Lab ICHEC et donne cours en Entrepreneuriat à l’ICHEC et l’UCL.
Marie MAHIEU
Assistante de recherche en sciences de gestion en entreprises familiales au sein de la Chaire. Marie Mahieu est diplômée en anthropologie (ULB) et détentrice d’un Master complémentaire en sciences de l’environnement (UCL). Marie contribue de façon polyvalente aux études menées par la Chaire, via un travail sur le terrain (interviews, …) et en équipe (analyse, …).
Eugénie GILLOT
Chargée de projets à la Chaire. Eugénie Gillot a un diplôme de Master en gestion de l’entreprise (ICHEC Brussels Management School). Eugénie assure les contacts avec les entreprises qui participent aux études et formations de la Chaire. Elle participe aux analyses des résultats d’études et à leur diffusion.
Comité d’étude
Afin de mener à bien cette étude, nous avons mis en place un comité d’étude pour nous accompagner, nous ouvrir à leurs réseaux et nous partager leurs expériences. Cela a permis d’intégrer des regards multidisciplinaires et transversaux de représentants du monde académique et d’expert du terrain et ainsi renforcer la rigueur scientifique du projet.Nous souhaitons remercier l’ensemble des membres de notre comité d’étude ainsi que nos précieux relecteurs, et vous faire découvrir qui d’autre se cache derrière ce livre.
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Isabelle CHOQUET
Isabelle est Professeure à l’ICHEC Brussels Management School et à l’université Saint-Louis; elle est également chercheur associé au laboratoire Mica de l’université Bordeaux-Montaigne. Son activité académique est centrée sur les nouvelles technologies en lien avec les entreprises. Isabelle est Docteure en Sciences de l’information et de la communication de l’université de Bordeaux-Montaigne
Christina CONSTANTIDINIS
Christina est professeur au département de management de l’ESG UQAM au Canada. Ses travaux de recherche portent sur l’entrepreneuriat et les entreprises familiales, en y intégrant les questions de genre et de diversité. Au-delà de ses activités de recherche, Christina enseigne l’entrepreneuriat et la méthodologie de recherche qualitative en management.
Isabelle DUBOIS
Isabelle est partner chez Butterfly&CO depuis 15 ans. Elle accompagne la transformation de l’entreprise pour la rendre performante et pérenne face aux nouveaux enjeux du monde complexe et y créer les conditions de l’épanouissement personnel et collectif. Elle a également fondé l’école des « Shiftmakers ». Ce parcours est destiné aux personnes qui veulent devenir des rouages de la transformation en permettant à l’entreprise de se transformer de l’intérieur, et de quel que soit leur métier.
Anne ROUSSEAU
Anne est Professeure de Management organisationnel et Humain à l’ICHEC et titulaire d’un doctorat ensciences de la gestion. Ses travaux de recherche et publication portent sur l’innovation dans les pratiques managériales et les transformations organisationnelles dans une perspective de management responsable. Elle est également co-directrice de la Chaire en pratiques managériales innovantes de l’ICHEC Brussels Management School.
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Sabine GODTS
Sabine est Professeure d’histoire économique à l’ICHEC Brussels Management School, responsable du département International Management et coordinatrice de l’option European Perspectives. Détentrice d’un doctorat en histoire et civilisation, elle publie essentiellement dans le domaine de l’histoire monétaire.
Valérie DENIS
Chercheuse en sciences de gestion en entreprises familiales, Directrice de la Chaire Familles en Entreprises, et chargée du cours de Transmission d’Entreprises en Master 2 à l’ICHEC Brussels Management School. Conférencière et co-auteure de 8 livres en management. Fondatrice de ALTANDO SCS, société qui aide les individus, les entreprises et les familles à clarifier leur culture identitaire et à l’incarner concrètement dans leurs actions, décisions et évolutions.
Relecteurs
Xavier DE POORTER
Ingénieur commercial, très tôt tombé dans la passion de l’entrepreneuriat et de la PME, Xavier est fondateur de wikipreneurs.be et ‘6 jours pour’ /Educa, outils de gestion facilitant la vie des entrepreneurs et des professionnels qui les accompagnent.
Laurent GERBAUD
Laurent s’est lancé dans l’aventure du chocolat en 2001. Selon lui, « la fibre commerciale s’apprend sur le terrain ». Depuis ses débuts sur le marché jusqu’à l’ouverture de ses propres boutiques en centre-ville et à Vivier d’Oie, l’artisan bruxellois, élu chocolatier de l’année 2020 par GAULT&Millau a parcouru du chemin.
Killian LAFONT
Killian est titulaire d’un master en création d’entreprise au sein de l’UCL. Après avoir lancé plusieurs entreprises dans le domaine technologique et évènementiel, il décide de commencer un doctorat sur les indicateurs de performance des incubateurs, au sein de l’ICHEC Brussels Management School.
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